FAQ

よくある質問

トーナメントへの参加方法を教えてください

アカウント登録後、トーナメントページから参加したいイベントを選択し、参加ボタンをクリックしてください。参加条件や必要なエントリー料金がある場合は、事前に表示されます。登録完了後、トーナメント開始時刻になると自動的に参加となります。

参加費用はかかりますか

トーナメントによって異なります。無料で参加できるフリーロールトーナメントと、エントリー料金が必要な有料トーナメントがあります。各トーナメントの詳細ページで、参加条件と費用をご確認いただけます。

賞金の受け取り方法について教えてください

トーナメントで獲得した賞金は、自動的にアカウントに反映されます。出金申請は、マイページの出金セクションから行えます。出金方法は銀行振込、電子ウォレットなど複数の選択肢をご用意しています。処理には通常1〜3営業日かかります。

責任あるギャンブルのための制限設定は可能ですか

はい、可能です。アカウント設定から、入金限度額、損失限度額、プレイ時間制限などを設定できます。また、一時的なアカウント休止や自己除外プログラムもご利用いただけます。責任あるギャンブルは私たちの最優先事項です。

テクニカルサポートはどのように受けられますか

技術的な問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください。問題の詳細、発生時刻、使用デバイスなどの情報をお知らせいただければ、迅速に対応いたします。緊急の場合はライブチャットサポートもご利用いただけます。

アカウントのセキュリティはどのように保護されていますか

私たちは最新の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報と資金を保護しています。二要素認証の設定を強く推奨しており、定期的なパスワード変更もお願いしています。不審なアクティビティを検出した場合は、直ちにお知らせします。

トーナメントのルールはどこで確認できますか

各トーナメントの詳細ページに、完全なルールと規約が掲載されています。また、一般的なトーナメントルールについては、ヘルプセンターでもご確認いただけます。参加前に必ずルールをご確認ください。